1. Satıcı
3Dwovens Kompozit Limited Şirketi, Yenibosna Merkez Mah. Yalçın Koreş Cad. Kor Sok. No:9, Bahçelievler / İstanbul / Türkiye. Telefon: +90 (212) 639 47 49, e-posta: [email protected].
MERSİS No: 0001164856100001. Diğer sicil bilgileri Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 1 inci maddesindedir.
2. Ürünün Temel Nitelikleri
2.1. Site'de satılan standart Ürünler; 500 × 250 × 6,5 mm ölçülerinde 3B dokunmuş yapısal karbon plakalar (Tg140 sınıfı), numune kiti ve bu plakadan üretilen drone kol setleridir. Güncel teknik özellikler ürün sayfalarında yayımlanır.
2.2. Kesim Kalemleri, ALICI'nın Site'ye yüklediği DXF çizimine göre bu plakadan CNC ile kesilen parçalardır. Kalem bedeli kullanılan tam plaka sayısı ile kesim bedelinden oluşur; plaka sayısı, malzeme sınıfı, adet ve dosya adı Sipariş Özeti'nde gösterilir. Kesimden artan plaka parçaları, ALICI sipariş sayfasında aksini seçmedikçe siparişle gönderilir; gönderilmemesini seçen ALICI bu parçalar üzerindeki hakkından bedelsiz vazgeçmiş sayılır ve kalem bedeli değişmez.
3. Bedel ve Ek Masraflar
3.1. Ürün sayfalarında fiyatlar Türk lirası cinsinden, tüm vergiler dâhil gösterilir; KDV hariç tutar ayrıca belirtilebilir. Türkiye içindeki teslimat adreslerine verilen siparişlerde bedel yalnız Türk lirası olarak belirlenir ve ödenir. Türkiye dışındaki teslimat adresleri için ABD doları veya avro cinsinden, KDV uygulanmayan ihracat fiyatları geçerlidir. Site'de otomatik indirim uygulanmaz; indirim yalnız teklif talebi veya sipariş e-postası üzerine SATICI'nın yazılı kararıyla uygulanır.
3.2. Katalogdaki Ürünlerde bağlayıcı bedel, ürün sayfasında ilan edilen ve Sipariş Özeti'nde gösterilen bedeldir; hesaplayıcı çıktıları bilgilendirme amaçlıdır. Kesim Kalemlerinde Sipariş Özeti'ndeki bedel tahminidir ve SATICI'nın dosya kontrolünden sonra kesinleşir.
3.3. Türkiye içindeki teslimatlarda nakliye bedeli alınmaz; SATICI karşılar. Yurt dışı teslimatlarda taşıyıcı ve nakliye bedeli, her sipariş için SATICI'nın anlaşmalı olduğu taşımacılık acentesi aracılığıyla belirlenir ve sipariş sırasında belli değildir. Yurt dışı teslimatlarda KDV uygulanmaz; gümrük vergileri, harçlar ve ithalat masrafları, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça ALICI'ya aittir.
3.4. Kesin bedel tahmini bedelden farklıysa, SATICI indirim uygularsa veya yurt dışı nakliye bedeli belirlendiğinde SATICI, yeni bedeli kalem bazında ve gerekçesiyle (yurt dışı teslimatta taşıyıcı, teslim şekli ve nakliye dâhil toplam bedelle birlikte) ödeme istenmeden önce ALICI'ya e-postayla bildirir. Ödeme Bağlantısı ancak ALICI bu e-postayı yanıtlayarak yeni bedeli açıkça onayladıktan sonra gönderilir; yeni bedel ALICI'yı ancak bu onayla bağlar. ALICI'nın yanıt vermemesi onay sayılmaz. ALICI bildirimden itibaren yedi gün içinde onay vermezse sipariş herhangi bir bedel ödenmeksizin düşer. Sipariş Özeti'nde veya ALICI'nın onayladığı bildirimde gösterilmeyen hiçbir ek masraf ALICI'dan talep edilmez.
3.5. Siparişe ilişkin bilgiler:
- Sipariş Kalemleri: siparişte doldurulur
- Ara Toplam (KDV hariç): siparişte doldurulur
- KDV: siparişte doldurulur
- Nakliye Bedeli: siparişte doldurulur
- Vergiler Dâhil Toplam Bedel: siparişte doldurulur
- Para Birimi: siparişte doldurulur
- Ödeme Şekli: siparişte doldurulur
- Teslimat Ülkesi: siparişte doldurulur
- Teslimat Adresi: siparişte doldurulur
- Cayma Hakkı Bulunmayan Kalemler: siparişte doldurulur
4. Ödeme, Teslimat ve İfa
4.1. Siparişin gönderilmesi ödeme başlatmaz. Siparişin alındığı, sipariş özeti ve siparişe göre doldurulmuş bu formla birlikte ALICI'ya e-postayla bildirilir. SATICI siparişi ürün uygunluğu, dosya, stok ve ihracat kontrolü bakımından inceler; kabul ederse proforma fatura ve ödeme bilgilerini içeren Sipariş Onayı'nı, kabul etmezse gerekçesini ALICI'ya e-postayla bildirir. Sözleşme, Sipariş Onayı'nın ardından bedelin ödenmesiyle kurulur. Sipariş adımları İşlem Rehberi'nde açıklanır.
4.2. Ödeme, Sipariş Onayı e-postasıyla iletilen ve üç gün geçerli olan ödeme bağlantısı üzerinden, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında kredi kartı veya banka kartıyla yapılır; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Kartla ödeme yapmak istemeyen ALICI, bedeli proforma faturada bildirilen SATICI banka hesabına havale/EFT ile de ödeyebilir; açıklama alanına sipariş veya proforma numarası yazılır.
4.3. Sipariş tarihinden itibaren yedi gün içinde ödenmeyen sipariş kendiliğinden düşer; bu süre içinde gönderilen ödeme bağlantısının geçerliliği daha geç sona eriyorsa sipariş, bağlantının geçerlilik süresi sonunda düşer. 3.4 maddesi uyarınca bedeli ALICI'nın onayına sunulan siparişlerde ödeme süresi, ALICI'nın onayından itibaren yedi günden az olamaz. Süresi dolan ödeme bağlantısı, sipariş düşmediği sürece ALICI'nın talebiyle yenilenebilir. Düşen sipariş için ALICI'dan bedel talep edilmez.
4.4. Türkiye içindeki teslimatlar Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır. Yurt dışı teslimatta taşıyıcı ve teslim şekli 3.4 maddesi uyarınca bildirilir; SATICI, Sipariş Onayı'ndan önce son kullanıcı ve kullanım amacı beyanı isteyebilir ve yaptırım veya ambargo uygulanan ülke, kişi ya da kuruluşlara satış yapmaz. Stoktan satılan Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren ürün sayfasında belirtilen süre içinde taşıyıcıya teslim edilir; Kesim Kalemleri ile siparişe üretilen Ürünlerin hazırlık süresi Sipariş Onayı'nda bildirilir. Tüketici satışlarında teslim süresi, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren her hâlde otuz günü aşamaz.
4.5. Şikâyet ve talepler [email protected] adresine veya +90 (212) 639 47 49 numarasına iletilebilir; şikâyetler 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilerek yanıtlanır.
5. Cayma Hakkı
5.1. Tüketici sıfatıyla hareket eden ALICI, Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayabilir. Birden fazla parça hâlindeki teslimatta süre, son parçanın teslim alındığı gün başlar. Cayma hakkı, 6 ncı maddedeki kalemler dışındaki Ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanılabilir.
5.2. Cayma bildirimi süre dolmadan önce [email protected] adresine e-postayla veya Yenibosna Merkez Mah. Yalçın Koreş Cad. Kor Sok. No:9, Bahçelievler / İstanbul / Türkiye adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimde ALICI'nın adı, sipariş numarası, sipariş tarihi ve cayma iradesinin yer alması yeterlidir; ayrıca form kullanılması gerekmez. Bildirimin ulaştığı ALICI'ya gecikmeksizin e-postayla teyit edilir. Cayma hakkının süresinde kullanıldığını ispat yükü ALICI'ya aittir.
5.3. ALICI, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde Ürün'ü faturası ve varsa standart aksesuarlarıyla, taşımada hasar görmeyecek şekilde ambalajlayarak geri gönderir. Geri gönderme masrafı SATICI'ya aittir. Türkiye içindeki teslimat adreslerinden yapılan iadelerde iade için öngörülen taşıyıcı: Yurtiçi Kargo. SATICI cayma bildirimi üzerine iade gönderi kodunu bildirir; taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Ürün, ALICI'dan ek masraf talep edilmeksizin alınır. Türkiye dışındaki teslimat adreslerinden yapılan iadelerde iade için taşıyıcı önceden belirlenmez; taşıyıcı cayma bildirimi üzerine SATICI tarafından e-postayla bildirilir ve bu iadelerde de ALICI'dan iade masrafı talep edilmez.
5.4. SATICI, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, Ürün'ün iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız olarak iade eder. ALICI başka bir taşıyıcı kullanırsa süre Ürün'ün SATICI'ya ulaştığı tarihten, Ürün teslim edilmeden önce cayılırsa cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten başlar.
5.5. Ürün'ün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanım dışında değer kaybetmesi hâlinde SATICI'nın tazminat hakkı saklıdır.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
6.1. ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-b). Bu kapsamda:
- ALICI'nın çizimine veya tasarımına göre kesilen, delinen ya da işlenen plakalar ve parçalar; Site'ye DXF dosyası yüklenerek sipariş edilen Kesim Kalemleri,
- ALICI'nın teknik şartnamesine, çizimine, ölçü, tolerans veya yüzey işlemi şartlarına göre Teklif üzerine üretilen profiller, kompozit yapılar ve diğer Ürünler.
6.2. Kesim Kalemi içeren siparişte ALICI bu durumu, siparişi göndermeden önce önceden işaretlenmemiş ayrı bir onay kutusuyla kabul eder; aynı siparişteki diğer Ürünler için cayma hakkı saklıdır. Stoktan satılan plakalarda, numune kitinde ve kol setlerinde cayma hakkı bulunur; teslimden sonra kesilen, delinen veya başka biçimde işlenen plakalarda bu işlemlerden doğan değer kaybından ALICI sorumludur.
7. Ayıp ve Garanti
Ürünler, ürün sayfasında ve Sipariş Özeti'nde bildirilen niteliklere uygun teslim edilir. Ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mala ilişkin hükümleri uygulanır ve ALICI'nın seçimlik hakları saklıdır. Kompozit plaka ve profiller, garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu ürün grubunda yer almaz.
8. Uyuşmazlık ve Başvuru Yolları
Tüketici sıfatıyla hareket eden ALICI, uyuşmazlıklarda 2026 yılı için 186.000 TL'lik parasal sınıra (Resmî Gazete: 23.12.2025/33116) kadar Ürün'ü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır. Parasal sınır her yıl güncellenir; başvuru tarihinde yürürlükte olan sınır esas alınır.
9. Teyit
9.1. ALICI, sipariş sayfasında önceden işaretli sunulmayan onay kutusunu işaretleyerek bu formdaki bilgileri edindiğini ve anladığını teyit eder. Form, onay kutusunun yanındaki bağlantıdan sepetteki kalemler, bedeller, teslimat bilgileri ve cayma hakkı bulunmayan kalemlerle doldurulmuş olarak açılır.
9.2. Sipariş Onayı'nı, ödeme bağlantısını içeren e-postada Ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedel, cayma hakkının şartları, süresi, usulü ve iade için öngörülen taşıyıcı ile cayma hakkı bulunmayan kalemler bir bütün olarak ayrıca gösterilir; yapılacak ödemenin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça bildirilir ve siparişe göre doldurulmuş bu form e-postaya eklenir.
9.3. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş verileriyle doldurulmuş olarak en geç Ürün teslim edilmeden önce ALICI'nın e-posta adresine gönderilir; ALICI bu kopyayı süre sınırı olmaksızın saklayabilir. SATICI, sözleşme metnini ve teyit kayıtlarını on yıl saklar.