1. Satıcı
3Dwovens Kompozit Limited Şirketi, Yenibosna Merkez Mah. Yalçın Koreş Cad. Kor Sok. No:9, Bahçelievler / İstanbul / Türkiye. Telefon: +90 (212) 639 47 49, e-posta: [email protected].
MERSİS No: 0001164856100001. Diğer sicil bilgileri Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 1 inci maddesindedir.
2. Ürünün Temel Nitelikleri
2.1. Site'de tanıtılan ve Sipariş Talebi üzerine satılan standart Ürünler; 500 × 250 × 6,5 mm ölçülerinde 3B dokunmuş yapısal karbon plakalar (Tg140 sınıfı) ve bu plakadan üretilen drone kol setleridir. Güncel teknik özellikler ürün sayfalarında yayımlanır.
2.2. Kesim Kalemleri, ALICI'nın ilettiği çizime göre bu plakadan CNC ile kesilen parçalardır. Kalem bedeli kullanılan tam plaka sayısı ile kesim bedelinden oluşur; plaka sayısı, malzeme sınıfı, adet ve dosya adı Teklif'te gösterilir. Kesimden artan plaka parçaları, ALICI aksini bildirmedikçe siparişle gönderilir; gönderilmemesini isteyen ALICI bu parçalar üzerindeki hakkından bedelsiz vazgeçmiş sayılır ve kalem bedeli değişmez.
3. Bedel ve Ek Masraflar
3.1. Ürün sayfalarında fiyatlar Türk lirası cinsinden, tüm vergiler dâhil gösterilir; KDV hariç tutar ayrıca belirtilebilir. Türkiye içindeki teslimat adreslerine verilen siparişlerde bedel yalnız Türk lirası olarak belirlenir ve ödenir. Türkiye dışındaki teslimat adresleri için ABD doları veya avro cinsinden, KDV uygulanmayan ihracat fiyatları geçerlidir. Site'de otomatik indirim uygulanmaz; indirim yalnız Sipariş Talebi veya e-posta yazışması üzerine SATICI'nın yazılı kararıyla uygulanır.
3.2. Katalogdaki Ürünlerde bağlayıcı bedel, ürün sayfasında ilan edilen ve Proforma Fatura'da gösterilen bedeldir; hesaplayıcı çıktıları bilgilendirme amaçlıdır. Fiyatı ürün sayfasında ilan edilmeyen Ürünlerde ve Kesim Kalemlerinde bedel Teklif'te bildirilir.
3.3. Türkiye içindeki teslimatlarda nakliye bedeli alınmaz; SATICI karşılar. Yurt dışı teslimatlarda taşıyıcı ve nakliye bedeli, her sipariş için SATICI'nın anlaşmalı olduğu taşımacılık acentesi aracılığıyla belirlenir ve Sipariş Talebi sırasında belli değildir. Yurt dışı teslimatlarda KDV uygulanmaz; gümrük vergileri, harçlar ve ithalat masrafları, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça ALICI'ya aittir.
3.4. SATICI indirim uygularsa veya yurt dışı nakliye bedeli belirlendiğinde SATICI, yeni bedeli kalem bazında ve gerekçesiyle (yurt dışı teslimatta taşıyıcı, teslim şekli ve nakliye dâhil toplam bedelle birlikte) ödeme istenmeden önce ALICI'ya e-postayla bildirir. Ödeme Bağlantısı ancak ALICI bu e-postayı yanıtlayarak yeni bedeli açıkça onayladıktan sonra gönderilir; yeni bedel ALICI'yı ancak bu onayla bağlar. ALICI'nın yanıt vermemesi onay sayılmaz. ALICI bildirimden itibaren yedi gün içinde onay vermezse Sipariş Talebi herhangi bir bedel ödenmeksizin düşer. Proforma Fatura'da veya ALICI'nın onayladığı bildirimde gösterilmeyen hiçbir ek masraf ALICI'dan talep edilmez.
3.5. Talebe ilişkin bilgiler:
- Sipariş Kalemleri: talebe göre doldurulur
- Ara Toplam (KDV hariç): talebe göre doldurulur
- KDV: talebe göre doldurulur
- Nakliye Bedeli: talebe göre doldurulur
- Vergiler Dâhil Toplam Bedel: talebe göre doldurulur
- Para Birimi: talebe göre doldurulur
- Ödeme Şekli: talebe göre doldurulur
- Teslimat Ülkesi: talebe göre doldurulur
- Teslimat Adresi: talebe göre doldurulur
- Cayma Hakkı Bulunmayan Kalemler: talebe göre doldurulur
4. Ödeme, Teslimat ve İfa
4.1. Sipariş Talebi sipariş değildir ve ödeme başlatmaz. Talebin alındığı, talep numarasıyla ALICI'ya e-postayla bildirilir; fiyatı ürün sayfasında ilan edilen Ürünlerde bu e-postaya talebe göre doldurulmuş bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi eklenir. SATICI talebi ürün uygunluğu, dosya, stok ve ihracat kontrolü bakımından inceler; kabul ederse Proforma Fatura'yı ve ödeme bilgilerini içeren Sipariş Onayı'nı, kabul etmezse gerekçesini ALICI'ya e-postayla bildirir. Sözleşme, ALICI'nın Proforma Fatura'yı onaylayıp bedeli ödemesiyle kurulur. Talep adımları İşlem Rehberi'nde açıklanır.
4.2. Ödeme, Proforma Fatura'da belirtilen yöntemle yapılır: Sipariş Onayı e-postasıyla iletilen ve üç gün geçerli olan ödeme bağlantısı üzerinden, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında kredi kartı veya banka kartıyla ya da Proforma Fatura'da bildirilen SATICI banka hesabına havale/EFT ile. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Havale/EFT'de açıklama alanına talep veya proforma numarası yazılır.
4.3. Teklif, Proforma Fatura'nın tarihinden itibaren yedi gün geçerlidir; bu süre içinde ödenmeyen Sipariş Talebi kendiliğinden düşer. Bu süre içinde gönderilen ödeme bağlantısının geçerliliği daha geç sona eriyorsa talep, bağlantının geçerlilik süresi sonunda düşer. 3.4 maddesi uyarınca bedeli ALICI'nın onayına sunulan taleplerde ödeme süresi, ALICI'nın onayından itibaren yedi günden az olamaz. Süresi dolan ödeme bağlantısı, talep düşmediği sürece ALICI'nın isteğiyle yenilenebilir. Düşen talep için ALICI'dan bedel talep edilmez.
4.4. Türkiye içindeki teslimatlar Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır. Yurt dışı teslimatta taşıyıcı ve teslim şekli 3.4 maddesi uyarınca bildirilir; SATICI, Sipariş Onayı'ndan önce son kullanıcı ve kullanım amacı beyanı isteyebilir ve yaptırım veya ambargo uygulanan ülke, kişi ya da kuruluşlara satış yapmaz. Stoktan satılan Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren ürün sayfasında belirtilen süre içinde taşıyıcıya teslim edilir; Kesim Kalemleri ile siparişe üretilen Ürünlerin hazırlık süresi Sipariş Onayı'nda bildirilir. Tüketici satışlarında teslim süresi, Sipariş Talebi'nin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren her hâlde otuz günü aşamaz.
4.5. Şikâyet ve talepler [email protected] adresine veya +90 (212) 639 47 49 numarasına iletilebilir; şikâyetler 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilerek yanıtlanır.
5. Cayma Hakkı
5.1. Tüketici sıfatıyla hareket eden ALICI, Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayabilir. Birden fazla parça hâlindeki teslimatta süre, son parçanın teslim alındığı gün başlar. Cayma hakkı, 6 ncı maddedeki kalemler dışındaki Ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanılabilir.
5.2. Cayma bildirimi süre dolmadan önce [email protected] adresine e-postayla veya Yenibosna Merkez Mah. Yalçın Koreş Cad. Kor Sok. No:9, Bahçelievler / İstanbul / Türkiye adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimde ALICI'nın adı, sipariş numarası, sipariş tarihi ve cayma iradesinin yer alması yeterlidir; ayrıca form kullanılması gerekmez. Bildirimin ulaştığı ALICI'ya gecikmeksizin e-postayla teyit edilir. Cayma hakkının süresinde kullanıldığını ispat yükü ALICI'ya aittir.
5.3. ALICI, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde Ürün'ü faturası ve varsa standart aksesuarlarıyla, taşımada hasar görmeyecek şekilde ambalajlayarak geri gönderir. Geri gönderme masrafı SATICI'ya aittir. Türkiye içindeki teslimat adreslerinden yapılan iadelerde iade için öngörülen taşıyıcı: Yurtiçi Kargo. SATICI cayma bildirimi üzerine iade gönderi kodunu bildirir; taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Ürün, ALICI'dan ek masraf talep edilmeksizin alınır. Türkiye dışındaki teslimat adreslerinden yapılan iadelerde iade için taşıyıcı önceden belirlenmez; taşıyıcı cayma bildirimi üzerine SATICI tarafından e-postayla bildirilir ve bu iadelerde de ALICI'dan iade masrafı talep edilmez.
5.4. SATICI, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, Ürün'ün iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız olarak iade eder. ALICI başka bir taşıyıcı kullanırsa süre Ürün'ün SATICI'ya ulaştığı tarihten, Ürün teslim edilmeden önce cayılırsa cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten başlar.
5.5. Ürün'ün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanım dışında değer kaybetmesi hâlinde SATICI'nın tazminat hakkı saklıdır.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
6.1. ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-b). Bu kapsamda:
- ALICI'nın çizimine veya tasarımına göre kesilen, delinen ya da işlenen plakalar ve parçalar; ALICI'nın ilettiği çizime göre kesilen Kesim Kalemleri,
- ALICI'nın teknik şartnamesine, çizimine, ölçü, tolerans veya yüzey işlemi şartlarına göre Teklif üzerine üretilen profiller, kompozit yapılar ve diğer Ürünler.
6.2. Kesim Kalemi içeren siparişte bu durum Proforma Fatura'da ayrıca belirtilir ve ALICI Proforma Fatura'yı onaylayarak bunu kabul eder; aynı siparişteki diğer Ürünler için cayma hakkı saklıdır. Stoktan satılan plakalarda ve kol setlerinde cayma hakkı bulunur; teslimden sonra kesilen, delinen veya başka biçimde işlenen plakalarda bu işlemlerden doğan değer kaybından ALICI sorumludur.
7. Ayıp ve Garanti
Ürünler, ürün sayfasında ve Proforma Fatura'da bildirilen niteliklere uygun teslim edilir. Ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mala ilişkin hükümleri uygulanır ve ALICI'nın seçimlik hakları saklıdır. Kompozit plaka ve profiller, garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu ürün grubunda yer almaz.
8. Uyuşmazlık ve Başvuru Yolları
Tüketici sıfatıyla hareket eden ALICI, uyuşmazlıklarda 2026 yılı için 186.000 TL'lik parasal sınıra (Resmî Gazete: 23.12.2025/33116) kadar Ürün'ü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır. Parasal sınır her yıl güncellenir; başvuru tarihinde yürürlükte olan sınır esas alınır.
9. Teyit
9.1. Site'de onay kutusu bulunmaz. Bu form, talebe göre doldurulmuş olarak Sözleşme kurulmadan önce ALICI'ya e-postayla gönderilir (4.1, 9.2). ALICI, Proforma Fatura'yı onaylayıp bedeli ödeyerek bu formdaki bilgileri edindiğini ve anladığını teyit eder.
9.2. Sipariş Onayı'nı ve ödeme bağlantısını içeren e-postada Ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedel, cayma hakkının şartları, süresi, usulü ve iade için öngörülen taşıyıcı ile cayma hakkı bulunmayan kalemler bir bütün olarak ayrıca gösterilir; yapılacak ödemenin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça bildirilir ve siparişe göre doldurulmuş bu form e-postaya eklenir.
9.3. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, talep verileriyle doldurulmuş olarak Sözleşme kurulmadan önce ALICI'nın e-posta adresine gönderilir; ALICI bu kopyayı süre sınırı olmaksızın saklayabilir. SATICI, sözleşme metnini ve teyit kayıtlarını on yıl saklar.