1. Teslimat Bölgesi ve Ücreti
Türkiye'nin tamamına ve yurt dışına teslimat yapılır. Türkiye içindeki teslimatlar Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır; nakliye bedeli satıcı tarafından karşılanır ve sipariş özetinde ücretsiz gösterilir. Yurt dışı teslimat koşulları 5 inci bölümdedir.
Yaptırım veya ambargo uygulanan ülke, kişi ya da kuruluşlara satış ve teslimat yapılmaz. İhracat kontrolüne tabi olabilecek siparişlerde sevkiyat, son kullanıcı ve kullanım amacı beyanının alınmasına ve gerekli izinlerin tamamlanmasına bağlıdır.
2. Teslimat Süresi ve Bildirim
Stoktan satılan ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren ürün sayfasında belirtilen süre içinde taşıyıcıya teslim edilir; Türkiye içinde taşıyıcının teslim süresi tahminen bir ilâ üç iş günüdür. Çiziminize göre kesilen parçaların ve siparişe üretilen ürünlerin hazırlık süresi sipariş onayında, siparişe özel ürünlerinki teklifte bildirilir; hazırlık süresi farklı kalemler, aksi bildirilmedikçe tek seferde gönderilir.
Tüketici satışlarında teslim süresi, siparişinizin bize ulaştığı tarihten itibaren her hâlde otuz günü aşmaz; aşılması hâlinde Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Resmî tatil, hava koşulları veya taşıyıcı kaynaklı gecikmelerde tarafınıza bilgi verilir.
Sipariş kargoya verildiğinde taşıyıcı ve takip numarası e-postayla bildirilir; numaranın taşıyıcı sisteminde görünmesi bir iş gününü bulabilir. Fatura e-postayla iletilir; kâğıt çıktısı veya sevk irsaliyesi gönderiyle birlikte bulunur.
3. Teslim Alma ve Kontrol
Ürün size teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Ezik, yırtık, delinmiş veya ıslanmış ambalajlı gönderilerde teslim almadan önce taşıyıcı yetkilisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir; tutanak düzenlenmemesi tüketici olarak haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Teslim aldığınız ürünü adet, ölçü ve görünür nitelik bakımından kontrol ediniz; eksiklik veya hasarı fotoğraflarla [email protected] adresine bildiriniz. Ticari alıcıların Türk Ticaret Kanunu'ndan doğan muayene ve ihbar yükümlülükleri saklıdır.
4. Adres ve Teslim Edilemeyen Gönderiler
Teslimat adresinin ve alıcı bilgilerinin doğruluğundan alıcı sorumludur. Adres değişikliğini gönderi kargoya verilmeden önce [email protected] adresine bildiriniz; kargoya verilmiş gönderide değişiklik taşıyıcının imkânlarına bağlıdır. Sipariş, adreste bulunan ve teslimatı kabul eden kişiye teslim edilebilir.
Adreste bulunulmadığı için teslim edilemeyen gönderi, taşıyıcının bekleme süresi sonunda bize döner; sizinle iletişime geçilerek yeniden gönderim planlanır.
5. Yurt Dışı Teslimat
Yurt dışı siparişlerde taşıyıcı ve nakliye bedeli, her sipariş için anlaşmalı taşımacılık acentesi aracılığıyla belirlenir ve sipariş sırasında belli değildir. Teslim şekli, taşıyıcı, nakliye bedeli ve nakliye dâhil toplam bedel ödeme istenmeden önce e-postayla bildirilir. Ödeme bağlantısı, bu e-postayı yanıtlayarak açıkça onay vermenizden sonra gönderilir; yanıt vermemeniz onay sayılmaz ve yedi gün içinde onay verilmezse sipariş bedelsiz düşer (Ön Bilgilendirme Formu md. 3.4). Yurt dışı teslimatlarda KDV uygulanmaz.
Tüketici sıfatıyla verilen siparişlerde ürün, gösterdiğiniz adreste size teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur; EXW veya FCA gibi teslim şekilleri yalnız ticari alıcılarla yazılı olarak kararlaştırılır.
Gümrük vergileri, harçlar, ithalat masrafları ve varsa depolama ücretleri, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça alıcıya aittir. Gümrük süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler teslim süresine dâhil değildir.